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Comment bien choisir un contrat d'assurance annulation ?

Choisir un contrat d'assurance annulation n'est pas aussi simple que cela y paraît. Du moins une fois que l'on s'attarde quelque peu aux spécificités des contrats. Car autrement il est facile de souscrire aveuglément au contrat qui vous sera proposé, moyennant quelques euros, en complément de l'hébergement ou du moyen de transport que vous avez réservé.

Que vous réserviez votre voyage et/ou votre moyen de locomotion via une agence ou sur Internet, il vous sera en effet quasi systématiquement proposé de souscrire à une assurance annulation pour faire face aux malheureux aléas de la vie. La plupart d'entre nous n'ira d'ailleurs pas investiguer davantage et s'ils estiment nécessaire le choix d'une telle option, ils choisiront sans sourciller de prendre cette assurance au même endroit. Mais est-ce vraiment le meilleur choix ?

Double emploi avec un autre contrat incluant déjà des formules d'assurance d'annulation

Pensez tout d'abord à vérifier que vous ne disposez pas déjà d'une telle assurance vie d'autres produits/services dont vous bénéficierez déjà. Auquel cas choisir un contrat d'assurance annulation et y souscrire ferait doublon. Et serait alors inutile. Si vous bénéficiez d'une carte de crédit (type VISA ou Mastercard), bien souvent (surtout dans leurs versions Premium) est inclus une assurance annulation à laquelle vous pouvez faire appel. Suffit de s'en rappeler si devait survenir ce genre de problème lors de votre voyage.

A noter toutefois que pour faire usage de cette garantie incluse dans votre carte de crédit, il faudra nécessairement avoir procédé à la réservation de votre voyage avec ladite carte de crédit ! En cas contraire cela ne fonctionnera pas … Voyez aussi si une telle option n'est pas déjà incluse dans une assurance voyage que vous auriez souscrit déjà. Notamment les contrats annuels qui bien souvent sont plus complets et incluent parfois automatiquement ce genre d'assurance aux côtés de garanties plus typiques, comme l'assistance aux personnes ou au véhicule.

Critères importants dont tenir compte pour choisir un contrat d'assurance annulation

Voici 5 critères auxquels vous devez faire attention au moment de choisir un contrat d'assurance annulation.

1. Cas pour lesquels l'assurance annulation peut intervenir
Pouvez-vous bénéficier d'une indemnité que s'il y a annulation du voyage avant que celui-ci ne débute ? Ou y a-t-il intervention également en cours de voyage ? Si celui-ci devait être interrompu donc, pour une cause couverte par votre contrat d'assurance. Si une modification du voyage a lieu et vous porte préjudice, l'assurance peut-elle intervenir ?
2. Motifs acceptables pour demander l'annulation d'un voyage
Quelles sont les raisons qui vous permettent d'annuler un voyage ? Les raisons évoquées sont-elles suffisamment nombreuses ? Et au contraire pas trop restrictives ?
3. Exclusions et autres motifs de refus repris dans le contrat
Des exclusions, vous en aurez toujours et bien souvent en nombre suffisant. Mais comparativement à d'autres contrats, ces exclusions sont-elles légitimes ? Ou pas trop pénalisantes, voire abusives ?
4. Une franchise est-elle d'application ?
Une franchise reste-t-elle à votre charge en cas de paiement d'une indemnité ? Comment est calculé cette indemnité et celle-ci est-elle acceptable ?
5. Plafond d'intervention maximal
Existe-t-il un montant maximal pour lequel vous pourriez être indemnisé ? Ce plafond d'intervention est-il suffisant et couvre-t-il au moins théoriquement le montant de vos dépenses de réservation de voyage ? Diffère-t-il selon qu'il s'agisse d'un contrat à durée temporaire ou annuel ?

A vous de juger l'importance de ces plusieurs critères de sélection et si ceux-ci s'adaptent à votre situation personnelle. Enfin vous vérifierez quel est le coût qui vous est proposé pour cette assurance. Le coût d'une telle assurance est généralement calculé selon le coût total de votre voyage, les caractéristiques de votre voyage et selon les options choisies. Comptez un prix en moyenne compris entre 3 à 10% du prix de votre réservation.

Méthode de calcul de l'indemnité en cas d'annulation du voyage

Le calcul s'effectue toujours sur base des frais d'annulation ou de modification de votre voyage. Les frais annexes tels que frais de réservation, de passeport, de VISA, taxes d'aéroport ou du pays visité, etc… ne sont pas concernés par l'indemnité de remboursement. Prenons un exemple et imaginons que vous ayez payé un voyage 500€.

Un imprévu se passe vous obligeant à annuler votre voyage. Au moment où vous réclamez l'annulation du voyage, l'organisateur vous informe que vous pourrez être remboursé de 200€. L'assurance voyage n'interviendra donc jamais que pour la différence, soit 300€.

Mais il faudra également tenir compte de la proximité du départ. Au plus le départ est proche, au plus le remboursement peut être élevé. Un tableau de barème est ainsi repris dans les conditions générales de votre contrat, vous permettant de connaître quel pourcentage du montant payé vous pouvez espérer obtenir. En cas d'interruption de voyage, le calcul est généralement effectué au prorata du nombre de jours de voyages restants.

Bien souvent et si les conditions générales le prévoient, ce remboursement est matérialisé, non pas sous forme d'argent, mais de bons de valeur à utiliser lors d'un prochain voyage que vous devrez planifier ultérieurement. Vous voici prêt à choisir un contrat d'assurance annulation.

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